YEDAŞ Ramazan Bayramı Hazırlıkları
Yeşilırmak Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (YEDAŞ) ekipleri, kesintisiz elektrik arzı amacıyla Ramazan Bayramı'nda da görev yapacak. Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum illerinde toplam 3,2 milyonluk nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, bayram için tüm hazırlıklarını tamamladı. Şirket, kaliteli ve sürdürülebilir enerji sağlamak adına bayram süresince 7/24 hizmette olacak ekipleriyle olası arızalara hızlı müdahale edebilecek şekilde aktif çalışacak.
Bu kapsamda, 663 arıza onarım personeli, 264 araç ve 71 nöbetçi amir, bayram boyunca kesintisiz enerji sağlamak için hazır bulunacak. Oluşabilecek her türlü arızaya hızlı ve etkili bir şekilde müdahale edilerek enerji hizmetlerinin aksamadan devam etmesi sağlanacak. Ana kontrol merkezleri ve SCADA sistemi, enerji tüketimindeki değişiklikleri anlık olarak takip edecek.
Olası arızaların önüne geçebilmek için Operasyon Merkezi'nde oluşturulan 45 kişilik ekip ile sistem üzerinden uzaktan müdahale gerçekleştirilecek. Yerinde çözüm gerektiren durumlarda ise en yakın bakım onarım ekibi ilgili bölgeye hızlıca yönlendirilecek. Ayrıca, 129 adet jeneratör, dağıtım şebekesinde yaşanacak herhangi bir kesinti durumunda devreye alınabilecek şekilde kritik lokasyonlarda konumlandırılacak. Bayram süresince planlı kesintilere ara verilerek, vatandaşlara kesintisiz hizmet sunulması hedefleniyor.
YEDAŞ Genel Müdürü'nden Açıklama
YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, bayram süresince kesintisiz hizmet sağlanmasına yönelik alınan önlemlerle ilgili şu açıklamalarda bulundu: "Öncelikle herkesin Ramazan Bayramı'nı en içten dileklerimle kutluyorum. Bayram boyunca müşterilerimizin enerji ihtiyacını en iyi şekilde karşılamak için tüm enerjimizle sahadayız. Olası arızalara karşı jeneratörlerimiz, saha ekiplerimiz ve uzaktan müdahale sistemlerimizle her an hizmete hazırız. Müşterilerimizin memnuniyeti her zaman önceliğimizdir."
7/24 Çağrı Merkezi Desteği
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan şirket, bayram süresince çağrı merkezindeki temsilci sayısını artırarak taleplere daha hızlı yanıt verecek. Müşteriler, 186 Çağrı Merkezi, 0530 10 60 186 numaralı WhatsApp hattı ve X (Twitter) destek hesabı üzerinden talep ve şikayetlerini iletebilecek. Ramazan Bayramı boyunca kesintisiz enerji arzı sağlamak için tüm önlemlerini alan ekipler, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla çalışmalarına devam edecek.
YEDAŞ Hakkında
2005 yılında kurulan Yeşilırmak Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (YEDAŞ), Türkiye'de yapılan özelleştirmeler kapsamında 2010 yılında Çalık Grubu tarafından devralınmıştır. YEDAŞ, Samsun Genel Müdürlük olmak üzere Amasya, Çorum, Ordu ve Sinop illerine hizmet vermektedir. Ar-ge yatırımları, kesintisiz hizmeti ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla yurt içinde ve yurt dışında operasyonel mükemmellik alanında birçok ödül almıştır. Müşterileri, üst yönetimi, çalışanları ve tüm paydaşlarıyla birlikte sorumluluk sahibi, güçlü bir aile yapısına sahip olan YEDAŞ, hizmet bölgesinde 3 milyonun üzerinde kullanıcısına elektrik enerjisi sağlamaktadır.
